Вакансия Менеджер по работе с клиентами сервисного центра в компании Работодатель Кемерово

сплоченный коллектив сервисного центра "смарт" ищет к себе в команду адекватного, грамотного парня или девушку с чувством юмора (без него в нашем деле тяжело). Вас будут окружать коллектив однодумцев, толковые инженеры и грамотные менеджеры.

к нам каждый день приходят десятки людей, вверяя нам свою поломанную технику, которые нуждаются в вашей профессиональной помощи и грамотной поддержке. Наш сервисный центр оснащён всем необходимым для проведения ремонтов качественно и в срок, это значит - "краснеть" не придется. Для порядка работы в сервисе есть система учета, которая позволит точно прогнозировать работу, знать на каком этапе какое устройство находится, сколько и на кого сейчас заведено устройств и когда должен быть завершен очередной этап.

офис находится в центре города по ул. Красноармейская, д. 140 на первом этаже жилого дома. В офисе есть кофемашина, чайник, печеньки, кондиционер, микроволновка, сифон для газировки, место для обедов, туалет и горячая вода.
режим: с 10:00 до 19:00, пять дней в неделю. У нас запросто ходят на обед, а еще на короткие перерывы "на кофе".

также обращаем внимание, что внутри компании мы регулярно выезжаем в бассейн, катаемся на сноубордах и лыжах, со снежных горок на плюшках или выбираемся на водоёмы.
еще обязательно проводим обучающий курс длительностью от 5 до 10 дней, которые занимают половину дня.

заинтересовало? тогда обязательно дочитайте до конца, нажмите "отклик" и сбросьте нам резюме. Заявки принимаем до 15 сентября!

теперь подробнее, что нужно делать:

• принимать клиентов лично, отвечать в чате, немного на электронной почте, а еще внятно и много говорить с ними по телефону;
• работать с базой: оформлять приём и выдачу техники в ремонт и из ремонта, оформлять документы;
• вести эту базу, соблюдая правила учёта и иногда участвовать в инвентаризации;
• по мере загрязнения протирать пол после больших набегов и следить за чистотой столов и витрин.

базовые условия:

• испытательный срок - до трех месяцев, возможно меньше, но точно не больше;
• оплата на испытательный срок - 3000 рублей в неделю, их можно брать сразу за каждую неделю после второй.
• далее оклад: 15000 рублей + премиальные. Деньги платим 2 раза в месяц.

график - 5/2
конечные условия обговорим на финальном собеседовании.

личные и деловые качества:

• опыт работы с людьми:
• общительность, дружелюбие, желание идти на контакт;
• оптимизм и хладнокровие при ведении переговоров;
• активная жизненная позиция, желание общаться;
• доброжелательность, отзывчивость.

• чувство времени, осознание последствий своих действий;
• высокая степень ответственности, организованность;
• без вредных привычек.

• желание работать, обучаться и вводить улучшения;
• навыки работы на компьютере, приветствуется навык быстрой печати;
• владение грамматикой, писать нужно уметь без ошибок и даже немного на английском;
• быть внимательным! между прочим, чтобы работать у нас нужно в теме письма либо в отзыве на вакансию первым делом написать чему равняется 17+25. Без этого вашу кандидатуру точно оставят без внимания :)
• приветствуется, но не обязателен, опыт работы в торговле компьютерной техникой/запчастями или другой организации с "цифровым" профилем. Обязательно укажите это в резюме!
• можно иметь диплом о профильном средне-специальном или высшем образовании, но к нему обязательно обзавестись хотя бы средним соображением :)
• знать английский на начальном уровне, чтобы не краснея читать вслух термины и названия, а также понимать, какого "space'a" от вас просит неисправная техника.

по всем вопросам и записи на собеседование нужно писать на электронную почту или откликнуться на этом сайте. Звонить можно только после подачи резюме, а если его нет - обязательно нужно его написать хотя бы по шаблону или инструкции в интернете.

заявки принимаем до 15 сентября и только в письменном виде. Все позвонившие будут отправлены читать этот текст до конца.

чем конкретно мы занимаемся? подробности на сайте.