Вакансия Старший инженер технической поддержки (helpdesk) в компании Работодатель Кемерово

в нашу классную команду helpdesk нужен наставник, который свежим взглядом оценит и наладит работу службы так, чтобы жители это_офиса не выпадали из рабочего процесса, даже если что-то пошло не так

почему тебе у нас понравится?

• ты точно прокачаешь свои профессиональные знания
• мы очень заинтересованы в свежих идеях и оригинальном подходе к работе
• ты будешь руководить командой профессионалов своего дела, приобретешь или разовьешь управленческие компетенции
• мы классные, дружные, нескучные, и офис у нас крутой!

чем тебе предстоит заниматься?

• организовать работу службы так, чтобы пользователи забыли, как выглядят сотрудники helpdesk
• оперативно решать проблемы, используя системный, а не ситуационный подход, использовать телепатию, предотвращать проблему ещё до наступления
• быть не просто руководителем, но и наставником, который поделится опытом и будет способствовать профессиональному развитию каждого в своей команде

ты и есть наш супергерой, если:

• у тебя есть опыт администрирования в компании, где количество пк превышало сотню, а то и больше
• разбираешься в компьютерном «железе», можешь быстро найти и качественно устранить неисправность
• уверенно администрируешь ос linux, windows 7-10. Знаешь, как защитить сеть от несанкционированного доступа и умеешь определять уязвимости
• умеешь настраивать политику безопасности в active directory, да и вообще разбираешься, что это такое
• умеешь отличить задачи, требующие оперативного решения от текущих, правильно расставляешь приоритеты
• легко находишь общий язык с коллегами, можешь объяснить пользователю на пальцах элементарные вещи, а если понадобится — объяснить ещё раз

если все это про тебя — скорее направляй нам свое резюме! в случае положительного результата мы в течение недели свяжемся с тобой и пригласим на собеседование.